Usprawnienie kontroli kosztów i rentowności projektów wielodostawowych

Zaprojektowałam i wdrożyłam lekki system śledzenia kosztów, który umożliwił rzetelne raportowanie finansowe i sprawiedliwe naliczanie prowizji sprzedażowych w złożonych projektach wielodostawowych — bez wdrażania nowych narzędzi i bez dodatkowego budżetu.

Kontekst projektu i cel

Wewnętrzna inicjatywa zrealizowana w firmie handlowo-usługowej działającej w branży ochrony przeciwpożarowej, specjalizującej się w sprzedaży stolarki przeciwpożarowej wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Wraz z rozwojem firmy znacząco wzrosła liczba realizowanych projektów oraz liczba dostawców zaangażowanych w pojedyncze zamówienia. Projekty miały charakter indywidualny i często składały się z kilku komponentów kosztowych, zamawianych u różnych kontrahentów.

Faktury kosztowe wpływały asynchronicznie, często z opóźnieniem i bez jednoznacznych odniesień do wewnętrznych zamówień. Zidentyfikowałam narastające ryzyko dla poprawności raportowania finansowego, kalkulacji marż projektowych oraz zasad naliczania prowizji sprzedażowych.

Celem było przywrócenie przejrzystości i kontroli kosztów na poziomie projektu, przy zachowaniu prostoty i niskiego obciążenia operacyjnego zespołów.

Wyzwanie operacyjne i finansowe

Kluczowym wyzwaniem był brak strukturalnej informacji o kosztach przypisanych do konkretnych zamówień w modelu produkcji indywidualnej.

Problemy operacyjne obejmowały:
  • faktury kosztowe od dostawców zawierające ogólne opisy, utrudniające jednoznaczne przypisanie do projektów
  • zamówienia obejmujące koszty od nawet czterech różnych dostawców
  • brak wiedzy którzy dostawcy byli zaangażowani w dany projekt oraz czy wszystkie oczekiwane faktury kosztowe zostały już otrzymane

Konsekwencje biznesowe

  • niepewność przy zamknięciu miesiąca („czy wszystkie koszty zostały już ujęte”)
  • raportowanie marż w oparciu o niepełne dane
  • ryzyko nieprawidłowego naliczania prowizji sprzedażowych
  • dodatkowe obciążenie zespołów finansowych i sprzedażowych procesami wyjaśniającymi

Skala operacyjna

0
osobowy zespół sprzedaży
0
nowych projektów miesięcznie
0
faktur kosztowych miesięcznie
0
faktur sprzedażowych miesięcznie

Interesariusze i ich potrzeby

Właściciel firmy
  • rzetelny obraz wyników finansowych
  • wiarygodne marże na poziomie projektów
  • obiektywna podstawa do systemu premiowego
Zespół sprzedaży
  • koncentracja na działaniach sprzedażowych
  • minimalny dodatkowy nakład czasu
  • szybki dostęp do wiarygodnych informacji
  • transparentne i sprawiedliwe prowizje
Księgowość
  • poprawne przypisanie kosztów do przychodów
  • możliwość pewnego zamykania okresów
  • ograniczenie ryzyka podatkowego i formalnego
  • redukcja manualnych analiz i uzgodnień

Projekt rozwiązania i wdrożenie

Analiza procesu wykazała, że główną przyczyną problemów był brak strukturalnej informacji o planowanych kosztach na początku realizacji projektu. 

Zaprojektowałam prosty mechanizm oparty na Excelu, który umożliwiał zespołowi sprzedaży oznaczanie, na etapie realizacji projektu:
  • którzy dostawcy zostali zaangażowani
  • jakie faktury kosztowe powinny wpłynąć w związku z danym zamówieniem

Kluczowe założenia projektowe

  • brak wdrażania nowych narzędzi lub systemów
  • minimalny nakład czasu wymagany od zespołu sprzedaży
  • niskie ryzyko błędów wynikających z obsługi rozwiązania
  • możliwość łatwego włączenia w istniejące raportowanie finansowe
Wdrożenie rozwiązania zostało poprzedzone konsultacjami oraz przetestowaniem przez kluczowego pracownika działu, aby zapewnić dopasowanie do rzeczywistego sposobu pracy.

Strategia wdrożenia zakładała:
  • dobrowolne korzystanie z narzędzia
  • maksymalną prostotę obsługi
  • jasne wyjaśnienie celu i korzyści dla użytkowników

Poziom adaptacji osiągnął ponad  70%, co okazało się wystarczające do znaczącego ograniczenia niepewności przy rozliczeniach oraz uproszczenia pozostałych przypadków, w których oznaczenia nie zostały uzupełnione.

Rezultaty i wpływ biznesowy

Choć nie wszystkie efekty były mierzone ilościowo, wpływ operacyjny rozwiązania był jednoznaczny:
  • poprawa dokładności raportowania finansowego na poziomie projektów
  • szybsze i bardziej przewidywalne zamknięcia okresów rozliczeniowych
  • istotne ograniczenie ręcznych analiz oraz działań korygujących
  • naliczanie prowizji sprzedażowych w oparciu o bardziej kompletne i wiarygodne dane kosztowe
  • mniejsze zaangażowanie zespołu sprzedaży w kwestie związane z wyjaśnianiem kosztów
  • wyraźna redukcja napięć pomiędzy funkcją sprzedaży a finansami
Rozwiązanie skalowało się wraz z rozwojem organizacji i nie wymagało dodatkowego budżetu poza czasem poświęconym na jego zaprojektowanie i wdrożenie

Kluczowe wnioski

  • nawet częściowa adopcja może generować wysoką wartość, jeśli rozwiązanie jest dobrze zaprojektowane
  • przejrzystość na wczesnym etapie procesu ogranicza problemy na etapie rozliczeń
  • rozwiązania zgodne z motywacjami użytkowników są trwalsze niż formalnie narzucone procedury
  • nie każdy problem wynikający ze skali wymaga wdrożenia złożonych systemów — w wielu przypadkach wystarczy dobrze zaprojektowana struktura

Zakres odpowiedzialności

  • wczesna identyfikacja ryzyk finansowych i operacyjnych
  • analiza end-to-end procesu kosztowego oraz raportowego
  • zaprojektowanie struktury i logiki rozwiązania
  • implementacja oraz integracja z istniejącymi raportami finansowymi
  • wyważenie potrzeb kontroli finansowej z autonomią operacyjną zespołu sprzedaży

Inne Projekty

Optymalizacja strategii podatkowej

Automatyzacja i usprawnienie procesu obsługi płatności

Standaryzacja identyfikacji zamówień w rozliczeniach z dostawcami

Internalizacja procesów księgowych, kadrowych i płacowych

Czas na działanie

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach i sprawdźmy, jak mogę wesprzeć Twój zespół.