{"id":395,"date":"2026-01-31T19:40:45","date_gmt":"2026-01-31T18:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/karolinazielonka.pl\/?page_id=395"},"modified":"2026-02-25T21:36:57","modified_gmt":"2026-02-25T20:36:57","slug":"automatyzacja-i-usprawnienie-procesu-obslugi-platnosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/karolinazielonka.pl\/?page_id=395","title":{"rendered":"Automatyzacja i usprawnienie procesu obs\u0142ugi p\u0142atno\u015bci\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
<\/path><\/svg><\/span>Powr\u00f3t<\/span><\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n <\/div><\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Automatyzacja i usprawnienie procesu obs\u0142ugi p\u0142atno\u015bci\u00a0<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
<\/path><\/stop><\/stop><\/linearGradient><\/defs><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div><\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Kontekst projektu i cel biznesowy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wewn\u0119trzna inicjatywa zrealizowana w firmie handlowo-us\u0142ugowej dzia\u0142aj\u0105cej w bran\u017cy ochrony przeciwpo\u017carowej, specjalizuj\u0105cej si\u0119 w sprzeda\u017cy stolarki przeciwpo\u017carowej pod indywidualne zam\u00f3wienie.<\/em><\/em>

Projekt obejmowa\u0142 optymalizacje proces\u00f3w, kt\u00f3rego celem by\u0142o usprawnienie codziennej obs\u0142ugi p\u0142atno\u015bci dla zespo\u0142\u00f3w Sprzeda\u017cy oraz Obs\u0142ugi Klienta w modelu biznesowym opartym na produkcji pod zam\u00f3wienie, gdzie rozpocz\u0119cie realizacji by\u0142o mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie po otrzymaniu przedp\u0142aty lub zaliczki.

Projekt koncentrowa\u0142 si\u0119 na ograniczeniu ryzyka operacyjnego, eliminacji b\u0142\u0119d\u00f3w oraz poprawie u\u017cyteczno\u015bci informacji o p\u0142atno\u015bciach \u2014 bez wdra\u017cania nowych system\u00f3w ani ponoszenia dodatkowych koszt\u00f3w zewn\u0119trznych.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div><\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Wyzwanie biznesowe<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Obs\u0142uga p\u0142atno\u015bci (10\u201320 transakcji dziennie) <\/strong>opiera\u0142a si\u0119 na sprawdzaniu wp\u0142yw\u00f3w w systemie bankowym oraz manualnym przekazywaniu informacji <\/strong>do zespo\u0142\u00f3w Sprzeda\u017cy i Obs\u0142ugi Klienta poprzez kopiowanie tre\u015bci do wiadomo\u015bci e-mail.

Tak skonstruowany proces generowa\u0142 istotne ryzyka operacyjne<\/strong>, w tym:<\/div>\n\n\n\n